23andMe 2024: Apa yang SEBENARNYA Tes Ini Tunjukkan?

Skor kami:
9.6
9.6

Pendapat ahli:

23andMe menyediakan tiga jalur (tiga tes DNA) menuju ke satu tujuan – Anda! Ketika Anda mengambil salah satu dari tes gabungan untuk garis keturunan dan kesehatan, Anda mendapatkan 50+ laporan garis keturunan, 10+ laporan kecenderungan kesehatan, 5+ laporan kebugaran, 40+ laporan status carrier, dan 30+ laporan sifat. Kedengarannya bagus, tetapi apakah ini mampu bersaing dalam persaingan yang semakin meningkat? Saya akan mulai menjajal penguji DNA ini.
Ditulis oleh Gemma Davison
  • Garis Keturunan
  • Kesehatan & Kebugaran
Ditulis oleh Gemma Davison pada 14 Februari 2020
  • Garis Keturunan
  • Kesehatan & Kebugaran

Tiga Jalur, Satu Tujuan

Setelah membaca sedikit tentang DNA, saya pun sudah agak lama merenungkan tiga pertanyaan:

  1. Apa yang bisa DNA saya ceritakan tentang riwayat keluarga saya?
  2. Bagaimana gen saya memengaruhi penampilan, selera, dan perilaku saya?
  3. Apakah saya ingin tahu bila DNA saya membuat saya berisiko mengidap penyakit genetik tertentu?

23andMe bertujuan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini, dengan “Tiga jalurnya. Satu tujuan. Anda.” 23andMe Review Saya mulai menguji layanan 23andMe, untuk melihat apakah layak menjadi salah satu dari perusahaan pengujian DNA garis keturunan dan kesehatan bersama dengan MyHeritage dan AncestryDNA. Perusahaan ini memang salah satu yang pertama di pasar, tetapi apakah hal ini menjadikannya sebagai salah satu yang terbaik?

Lihat Penawaran 23andMe

Menjalani Tesnya

Kit tesnya sama apa pun tes yang Anda jalani. Kotaknya berisikan pamflet instruksi, tabung pengumpulan sampel (dengan corong dan tutup bawaan yang praktis), dan sebuah amplop plastik berisi tabung tersebut. Anda harus mengikuti instruksi pengumpulan sampel yang disediakan, tetapi saya dapat meringkasnya sebagai berikut:

  • Buat akun di situs web 23andMe, dan tambahkan nomor seri kit pengumpulan sampel Anda.
  • Pastikan Anda tidak makan atau minum selama 30 menit sebelum meludahkan air liur yang cukup untuk mengisi tabung pengumpulan sampel.
  • Terakhir, putuskan corongnya, sekrup pada tutupnya, masukkan tabung ke dalam amplop plastik, dan kirim kembali dalam kotak pos berbayar.

23andMe Review Seharusnya memakan waktu hingga empat minggu untuk menerima hasil Anda, tetapi saya mendapatkan hasil saya seminggu lebih sedikit. Sementara itu, serangkaian email memberi tahu saya bagaimana kemajuan pengujian saya.

Pembahasan Mendalam tentang Tes Garis Keturunan 23andMe

Banyak perusahaan pengujian DNA hanya menganalisis DNA autosomal Anda, yang Anda dapatkan dari ayah dan ibu Anda. Beberapa perusahaan, seperti 23andMe, juga menganalisis kromosom Y Anda (jika Anda laki-laki) dan DNA mitokondria Anda (apa pun jenis kelamin Anda) untuk melacak garis keluarga ayah dan ibu Anda. Tes garis keturunan 23andMe disebut Layanan Garis Keturunan + Sifat, sehingga Anda mendapatkan informasi tentang karakteristik yang ditentukan secara genetik serta warisan dan etnisitas Anda: 23andMe Review Mari kita lihat komponen laporan darinya, satu per satu, yang juga bisa Anda dapatkan dalam bentuk buku cetak dengan harga yang sangat terjangkau.

Laporan Etnisitas

Bagian pertama dari laporan garis keturunan 23andMe melihat komposisi regional dan etnis leluhur Anda. Dalam kasus saya, laporan ini memberi tahu saya bahwa leluhur saya adalah 48,4% Yahudi Ashkenazi, 18,7% Perancis dan Jerman, 12,5% Eropa Timur, dan sekitar 2% Asia Tenggara. Yang terakhir ini tidak sepenuhnya kejutan karena saya mendengar desas-desus tentang leluhur Jawa di pihak keluarga ibu saya. 23andMe Review Anda akan tertarik saat mendengar bahwa laporan etnisitasnya telah berkembang sejak saya pertama kali menerima hasil saya, yang menyertakan 500 wilayah geografis tambahan untuk rincian yang lebih mendalam ketika menunjukkan dengan tepat asal leluhur Anda. Sebagai perbandingan, meskipun 23andMe membedakan lebih dari 1.500 wilayah leluhur potensial di seluruh dunia, AncestryDNA membedakan 500+ wilayah, dan MyHeritage DNA hanya membedakan 42 wilayah etnis. Satu kata peringatan: rincian yang lebih besar tidak selalu berarti akurasi yang lebih besar. Beberapa pelanggan 23andMe mengeluhkan tentang laporan warisan mereka tidak konsisten dengan fakta-fakta yang diketahui tentang latar belakang keluarga mereka, tetapi pelanggan lain (termasuk saya) mendapati hasilnya tepat.

Lini Waktu Garis Keturunan

Bagian yan baru ini, yang belum pernah saya lihat di tempat lain, menunjukkan berapa generasi yang lalu leluhur saya dari setiap etnis masih hidup: 23andMe Review

Lukisan Kromosom

Fitur lain yang relatif baru yang belum saya lihat di tempat lain adalah “lukisan kromosom,” yang menunjukkan etnisitas yang tercermin dalam setiap 23 pasangan basa kromosom Anda: 23andMe Review Tahukah Anda bahwa Anda, saya, dan kebanyakan orang dengan keturunan Eropa atau Asia mungkin sebagian adalah manusia gua? Dengan kata lain, Anda mungkin memiliki beberapa DNA Neanderthal dari masa lalu yang sangat jauh. Menurut hasil saya, Saya sekitar 4% Neanderthal, dan 291 varian Neanderthal saya menempatkan saya di 25% teratas (atau 25% terbawah, tergantung bagaimana Anda melihatnya) dari pelanggan 23andMe.

Haplogroup Maternal dan Paternal

Dengan menganalisis DNA mitokondria (mtDNA) dan Y-DNA – yang tidak dilakukan oleh beberapa perusahaan lain – 23andMe dapat melacak garis keluarga maternal (sisi ibu) dan paternal (sisi ayah) Anda. “haplogroup” Anda di setiap sisi memberi tahu Anda berasal dari grup nenek moyang utama yang mana, dan dari mana kelompok itu berasal. Misalnya, meskipun para ilmuwan tahu bahwa kita semua adalah keturunan dari seorang wanita yang tinggal di Afrika timur antara 150.000 dan 200.000 tahun yang lalu, 23andMe mengatakan kepada saya bahwa haplogroup maternal “H2” saya yang artinya saya adalah keturunan dari seorang wanita yang tinggal di Timur Tengah sekitar 12.000 tahun yang lalu: 23andMe Review haplogroup paternal “J” saya dapat melacak garis keturunannya sampai ke haplogroup “A,” yang berasal dari Afrika lebih dari 275.000 tahun yang lalu. 23andMe menyediakan peta untuk menunjukkan kepada Anda migrasi kelompok leluhur ini: 23andMe Review Jadi, 23andMe memberi tahu tentang leluhur yang telah lama hilang, tetapi bagaimana dengan kerabat yang lebih baru?

Kerabat DNA

Bagian Kerabat DNA mengidentifikasi orang lain di dalam basis data 23andMe yang mungkin terkait dengan Anda. Seharusnya, saya memiliki 1.191 calon kerabat yang masih hidup yang dapat saya hubungi, tiga di antaranya adalah keluarga dekat: 23andMe Review Anda dapat terhubung dengan orang-orang ini jika Anda mau, dan jika mereka mau. Anda juga dapat mengakses laporan leluhur mereka, dan sebaliknya, untuk membantu Anda berdua membangun pohon keluarga yang lebih luas.

Pohon Keluarga Anda

Pada saat tinjauan ini, 23andMe juga memiliki pembangun pohon keluarga beta yang menciptakan silsilah keluarga berdasarkan kecocokan Anda dengan pelanggan lainnya. Pohon keluarga saya kebanyakan diisi dengan tanda tanya, tetapi saya telah secara manual menambahkan orang tua saya dan menautkan sepupu kedua, yang segera dihapus: 23andMe Review Pembangun PohonKeluarga ini tidak secanggih layanan berbayar yang disediakan oleh perusahaan pesaing seperti MyHeritage dan Ancestry, yang mengisi informasi kosong dari basis data historis mereka yang luas. Tertarik membuat pohon keluarga? Lihatlah pembangun pohon keluarga teratas kami di sini.

Bagaimana Tes Garis Keturunan 23andMe Dibandingkan dengan Tes Perusahaan Lainnya

Setelah mengikuti tes garis keturunan dengan perusahaan pesaing utama, saya dapat menyatakan bahwa 23danMe pemenang yang jelas dalam hal akurasi dan tingkat rincian yang terkandung dalam laporannya. Kekurangan terbesarnya adalah tidak adanya layanan genealogi yang akan membantu Anda membangun pohon keluarga Anda dengan menyertakan arsip sejarah selain DNA Anda. Jika Anda menginginkan ini, dan Anda bersedia membayar berlangganan untuk itu, mungkin Anda ingin mempertimbangkan MyHeritage atau AncestryDNA.

Lihat Penawaran 23andMe

Opsi Tes Garis Keturunan Lainnya untuk Dipertimbangkan

  • tes garis keturunan Living DNA memberi Anda jumlah informasi keturunan yang sebanding, dan ini termasuk analisis mtDNA dan Y-DNA, tetapi tesnya tidak merinci nenek moyang Neanderthal Anda.
  • AncestryDNA dan MyHeritage keduanya memberi Anda informasi garis keturunan yang lebih sedikit daripada 23andMe, dan hanya menguji DNA autosomal, tetapi mengambilnya basis data catatan sejarah yang luas (dengan tambahan biaya) untuk membantu Anda membangun pohon keluarga.
  • HomeDNA menjual tes autosomal, mtDNA, dan Y-DNA secara terpisah. Vendor ini juga menawarkan alat tes khusus untuk orang-orang keturunan Afrika atau Asia.

Peningkatan dari Garis Ke turunan ke Laporan Kesehatan untuk Tidak Banyak Hal

Garis Keturunan
kit
Ancestry Service
Garis Keturunan
kit
Health + Ancestry Service

Seperti yang telah ditunjukkan, 23andMe menawarkan tiga tes: Layanan Garis Keturunan + Sifat , Layanan Kesehatan + Garis Keturunan, dan Layanan VIP Kesehatan + Garis Keturunan. Anda dapat membayarnya dalam dolar AS, dolar Kanada, poundsterling Inggris, atau euro melalui Visa, kartu kredit lain, atau Apple Pay.

Layanan Garis Keturunan + Sifat

Berikut ini adalah beberapa perbandingan antara 23andMe dan para pesaingnya dari sudut pandang harga:

Layanan Kesehatan + Ancestry

Jika Anda sudah menerima laporan garis keturunan dari 23andMe, Anda dapat membeli laporan kesehatan dengan sedikit biaya, dan tanpa harus mengirimkan sampel DNA yang baru. Sekarang, berikut ini adalah perbandingan harga untuk layanan tersebut:

Layanan VIP Kesehatan + Garis Keturunan

Tes ini memungkinkan dua orang untuk diuji, yang menarik karena dua alasan:

  1. Karena seorang wanita tidak dapat menjalani tes Y-DNA, ia harus meminta kerabat biologis pria untuk menjalani tes guna melacak garis leluhur dari pihak ayah (paternal).
  2. Jika Anda berencana untuk memiliki anak dengan seseorang, Anda mungkin ingin tahu apakah Anda berdua carrier risiko penyakit genetik yang sama yang dapat diturunkan ke anak Anda.

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa tes ini biaya lebih dari dua kali lipat dua kit tes Kesehatan + Garis Keturunan standar. Tampaknya, itu karena Anda mendapatkan “prioritas pemrosesan laboratorium, dukungan pelanggan utama, dan penelusuran langsung hasil Garis Keturunan satu per satu.” Saya hanya tidak yakin hal tersebut sepadan dengan biayanya.

Lihat Penawaran 23andMe

Bagi Saya Tidak Masalah, Meskipun Ada Keluhan dari Beberapa Pelanggan Lain

23andMe menyediakan sumber daya swalayan yang mencakup sekumpulan laman dukungan dan beberapa pertanyaan umum. Jika ini tidak menjawab semua pertanyaan Anda, Anda dapat menghubungi perusahaan melalui email (formulir kontak), telepon, atau obrolan langsung.

Saya berhasil menguji fasilitas obrolan langsung 23andMe (yang tidak disediakan oleh banyak vendor lainnya) dan respons emailnya: 23andMe Review Saya telah membaca beberapa keluhan pelanggan tentang 23andMe yang membersihkan informasi pelanggan setelah jangka waktu tertentu, tetapi tim layanan pelanggan meyakinkan saya melalui telepon dan email tanggapan cepat bahwa hal ini bukan masalahnya. Satu-satunya hal yang dapat saya kaitkan adalah fakta bahwa 23andMe mendesain ulang pengalaman situs webnya pada tahun 2017, dan memberi tahu pelanggan bahwa, “semua laporan kesehatan Anda saat ini akan diarsipkan secara permanen dalam format PDF yang dapat dicetak.”

Keluhan pelanggan lainnya yang saya pernah ketahui terkait dengan perusahaan ini yang mengklaim bahwa sampel air liur tidak mengandung cukup DNA untuk dianalisis. Pelanggan ini harus mengirimkan beberapa sampel, kadang-kadang tidak berhasil, dan mereka tidak bisa mendapatkan pengembalian uang.

Layanan Pengujian DNA Favorit Saya Sampai Saat Ini

Seperti yang saya singgung selama ini, dari semua yang telah saya uji hingga saat ini, 23andMe adalah layanan pengujian DNA favorit saya. Baik laporan garis keturunan maupun kesehatannya memberikan lebih banyak informasi daripada sebagian besar perusahaan lain dengan biaya lebih rendah.

Akhirnya, saya menikmati pengalaman dukungan yang lebih memuaskan meskipun ada keluhan pelanggan yang sebaliknya. Namu begitu, jika Anda hanya tertarik untuk mengambil tes DNA buat informasi kesehatan, mungkin ada baiknya melihat vendor lain – seperti DNAfit atau Helix – karena 23andMe hanya menawarkan informasi ini sebagai bagian dari penawaran paket.

Dengan menggunakan layanan dari perusahaan lain, Anda bisa mendapatkan tingkat informasi yang sama (atau lebih) tanpa harus membayar untuk hasil garis keturunan. Di sisi lain, jika Anda benar-benar tertarik menjelajahi silsilah Anda, AncestryDNA dan MyHeritage dapat menawarkan jauh lebih banyak dalam hal catatan sejarah dan layanan pembangunan pohon keluarga. Meskipun, Anda mungkin harus membayar biaya berlangganan.

Saya sarankan menggunakan layanan 23andMe jika Anda mencari paket komprehensif lengkap yang bagus yang dapat menawarkan Anda sedikit banyak hal. Hasilnya adalah keseimbangan yang baik antara informasi yang menyenangkan dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Lihat Penawaran 23andMe

Pembahasan Mendalam tentang Tes Kesehatan 23andMe

Laporan DNA kesehatan dan kebugaran dapat memberi tahu Anda banyak hal tentang risiko genetik Anda untuk terkena penyakit tertentu, atau apakah Anda seorang carrier untuk kondisi bawaan yang dapat memengaruhi anak-anak Anda.

Meskipun ada banyak perusahaan yang menawarkan tes semacam ini, banyak yang tidak memasukkan risiko penyakit dan status carrier yang sama, sehingga Anda bisa mendapatkan informasi dari sebuah perusahaan yang tidak Anda dapatkan dari perusahaan yang lain. Beberapa perusahaan juga dapat memberi tahu Anda jika DNA Anda berarti (misalnya) bahwa Anda lebih cenderung mengonsumsi terlalu banyak kafein.

Tes kesehatan DNA 23andMe disebut dengan Layanan Kesehatan + Garis Keturunan (atau VIP Kesehatan + Garis Keturunan), yang berarti Anda tidak bisa mendapatkan informasi kesehatan tanpa informasi garis keturunan. Laporan kesehatan dan kebugaran yang diberikan cukup menarik. Anda dapat:

  • menjelajahi risiko genetik Anda untuk 13 penyakit umum dan status karier Anda untuk 44 kondisi bawaan yang berbeda
  • memeriksa bagaimana DNA Anda dapat membentuk delapan faktor terkait kesehatan, dan menemukan 37 ciri fisik dan perilaku yang ditentukan oleh gen Anda
  • mengakses Rencana Tindakan Kesehatan dengan rekomendasi untuk perawatan diri yang lebih baik yang ditentukan oleh gen Anda dan faktor-faktor lainnya

23andMe Review Saya akan memandu Anda melewati setiap elemen laporan ini, tetapi pertama-tama, sebuah catatan penting tentang risiko carrier.

Memiliki varian genetik yang terkait dengan suatu penyakit tidak berarti Anda pasti memiliki (atau akan mengidap) penyakit tersebut. Ini hanya berarti bahwa Anda berisiko lebih tinggi daripada kebanyakan orang.

Karena orang mungkin tidak ingin mengetahui berita yang berpotensi buruk, 23andMe memungkinkan Anda memilih untuk menyembunyikan beberapa informasi, seperti apakah Anda memiliki varian gen BRCA1/BRCA2 yang membuat Anda berisiko lebih tinggi terkena kanker payudara. Bagaimanapun, perusahaan ini mendorong Anda untuk menonton tutorial yang menempatkan informasi ini ke dalam perspektif.

Bagi saya, ini adalah bagian terpenting dari laporan, jadi saya memang memilih untuk melihatnya. Untungnya, saya tidak menemukan sesuatu yang mengkhawatirkan.

Sekarang, mari kita simak laporannya.

Kecenderungan Kesehatan

Bagian Kecenderungan Kesehatan dari laporan ini mengeksplorasi 13 penyakit umum terkait DNA, termasuk degenerasi makula terkait usia, kanker payudara tertentu, penyakit Parkinson, dan diabetes tipe 2. Untungnya bagi saya, saya tidak memiliki peningkatan risiko untuk semua ini. 23andMe Review Jika Anda berisiko lebih tinggi, laporan tersebut memberikan beberapa rekomendasi cara-cara untuk melakukan tindakan, yang menurut saya cukup jelas dan generik.

Status Carrier

Bagian Status Carrier mengamati varian genetik untuk 44 kondisi bawaan berbeda yang dapat Anda teruskan kepada anak-anak Anda. Beberapa kondisi saya sudah pernah mendengarnya, seperti anemia sel sabit dan Penyakit Tay-Sachs, tetapi kondisi yang lain – seperti kekurangan protein D-bifunctional – saya baru pertama kali membacanya di sini. 23andMe Review Risiko saya yang lebih tinggi untuk membawa varian gen tyrosinemia tipe I dijelaskan secara lebih rinci, tetapi hal utama yang perlu diketahui adalah bahwa anak-anak saya akan memiliki kemungkinan 50% mengidap penyakit ini jika istri saya juga membawa varian gen yang sama. Dia tidak pernah diuji, tetapi anak-anak kami tampaknya baik-baik saja, jadi dia mungkin bukan seorang carrier.

Kebugaran

Bagian Kebugaran mencantumkan delapan karakteristik kesehatan yang berbeda yang dapat dipengaruhi oleh genetika, mulai dari dari reaksi alcohol flush (umum di kalangan orang-orang Asia Timur) hingga gerakan tidur/sleep movement. Anda mungkin bertanya-tanya apa sebenarnya kaitan reaksi alcohol flush dengan kesehatan, tetapi setahu saya keadaan ini menempatkan Anda pada risiko kanker kerongkongan yang lebih tinggi jika Anda minum alkohol terlalu banyak (walaupun 23andMe tidak menyatakan demikian).

Beberapa wawasan menarik lainnya termasuk berapa banyak kafein yang sebaiknya Anda konsumsi, seolah-olah Anda tidak mengerti. Saya memang banyak minum kopi, tetapi dalam batas yang direkomendasikan oleh laporan ini: 23andMe Review

Sifat

Bagian ini mencoba untuk menyimpulkan 37 sifat fisik yang berbeda berdasarkan DNA Anda. Beberapa sifat tersebut terdengar cukup konyol, dan beberapa sifat tak terlalu penting. Laporannya benar tentang telinga saya, rambut rontok, rambut hitam (sebelum beruban), mata hijau, kulit lebih terang. Namun, laporannya salah tentang rambut punggung bagian atas saya dan kurangnya bagian tubuh yang mulus. 23andMe Review Karena saya seorang musisi, saya tertawa terbahak-bahak karena saya “kurang mungkin bisa menyamai nada musik” daripada kebanyakan orang. Hal ini menunjukkan bahwa sifat genetik tidak selalu berarti bahwa Anda akan berakhir dengan kecenderungan tersebut.

Rencana Tindakan Kesehatan

Rencana Tindakan Kesehatan ini memberi tahu Anda apa yang perlu Anda lakukan untuk menjaga diri Anda dalam hal diabetes tipe 2, vaksinasi, kesehatan reproduksi dan seksual, penyakit jantung, dan kanker. Namun, saya menemukan saran yang semestinya bisa jadi saran bagus ternyata hanyalah saran yang agak umum dan sama sekali tidak dirancang untuk saya (selain ditujukan untuk kelompok usia saya): 23andMe Review

Bagaimana Tes Kesehatan dan Sifat dari 23andMe Dibandingkan dengan Tes dari Perusahaan Lain

Saya senang dengan laporan kesehatannya 23andMe, yang saya anggap sebagai laporan yang lebih penting daripada laporan kesehatan yang saya dapatkan dari MyHeritage (misalnya). Namun, ini tidak termasuk resep khusus, rekomendasi suplemen gizi, dan rutinitas olahraga yang Anda dapatkan dari beberapa perusahaan lain.

Lihat Penawaran 23andMe

Opsi Pengujian Kesehatan Lainnya untuk Dipertimbangkan

Peningkatan dari Garis Ke turunan ke Laporan Kesehatan untuk Tidak Banyak Hal

Kesehatan & Kebugaran
kit
Health + Ancestry Service

Seperti yang telah ditunjukkan, 23andMe menawarkan tiga tes: Layanan Garis Keturunan + Sifat , Layanan Kesehatan + Garis Keturunan, dan Layanan VIP Kesehatan + Garis Keturunan. Anda dapat membayarnya dalam dolar AS, dolar Kanada, poundsterling Inggris, atau euro melalui Visa, kartu kredit lain, atau Apple Pay.

Layanan Garis Keturunan + Sifat

Berikut ini adalah beberapa perbandingan antara 23andMe dan para pesaingnya dari sudut pandang harga:

Layanan Kesehatan + Ancestry

Jika Anda sudah menerima laporan garis keturunan dari 23andMe, Anda dapat membeli laporan kesehatan dengan sedikit biaya, dan tanpa harus mengirimkan sampel DNA yang baru. Sekarang, berikut ini adalah perbandingan harga untuk layanan tersebut:

Layanan VIP Kesehatan + Garis Keturunan

Tes ini memungkinkan dua orang untuk diuji, yang menarik karena dua alasan:

  1. Karena seorang wanita tidak dapat menjalani tes Y-DNA, ia harus meminta kerabat biologis pria untuk menjalani tes guna melacak garis leluhur dari pihak ayah (paternal).
  2. Jika Anda berencana untuk memiliki anak dengan seseorang, Anda mungkin ingin tahu apakah Anda berdua carrier risiko penyakit genetik yang sama yang dapat diturunkan ke anak Anda.

Anda mungkin bertanya-tanya mengapa tes ini biaya lebih dari dua kali lipat dua kit tes Kesehatan + Garis Keturunan standar. Tampaknya, itu karena Anda mendapatkan “prioritas pemrosesan laboratorium, dukungan pelanggan utama, dan penelusuran langsung hasil Garis Keturunan satu per satu.” Saya hanya tidak yakin hal tersebut sepadan dengan biayanya.

Lihat Penawaran 23andMe

Bagi Saya Tidak Masalah, Meskipun Ada Keluhan dari Beberapa Pelanggan Lain

23andMe menyediakan sumber daya swalayan yang mencakup sekumpulan laman dukungan dan beberapa pertanyaan umum. Jika ini tidak menjawab semua pertanyaan Anda, Anda dapat menghubungi perusahaan melalui email (formulir kontak), telepon, atau obrolan langsung. Saya berhasil menguji fasilitas obrolan langsung 23andMe (yang tidak disediakan oleh banyak vendor lainnya) dan respons emailnya: 23andMe Review Saya telah membaca beberapa keluhan pelanggan tentang 23andMe yang membersihkan informasi pelanggan setelah jangka waktu tertentu, tetapi tim layanan pelanggan meyakinkan saya melalui telepon dan email tanggapan cepat bahwa hal ini bukan masalahnya. Satu-satunya hal yang dapat saya kaitkan adalah fakta bahwa 23andMe mendesain ulang pengalaman situs webnya pada tahun 2017, dan memberi tahu pelanggan bahwa, “semua laporan kesehatan Anda saat ini akan diarsipkan secara permanen dalam format PDF yang dapat dicetak.”

Keluhan pelanggan lainnya yang saya pernah ketahui terkait dengan perusahaan ini yang mengklaim bahwa sampel air liur tidak mengandung cukup DNA untuk dianalisis. Pelanggan ini harus mengirimkan beberapa sampel, kadang-kadang tidak berhasil, dan mereka tidak bisa mendapatkan pengembalian uang.

Layanan Pengujian DNA Favorit Saya Sampai Saat Ini

Seperti yang saya singgung selama ini, dari semua yang telah saya uji hingga saat ini, 23andMe adalah layanan pengujian DNA favorit saya. Baik laporan garis keturunan maupun kesehatannya memberikan lebih banyak informasi daripada sebagian besar perusahaan lain dengan biaya lebih rendah. Akhirnya, saya menikmati pengalaman dukungan yang lebih memuaskan meskipun ada keluhan pelanggan yang sebaliknya.

Namu begitu, jika Anda hanya tertarik untuk mengambil tes DNA buat informasi kesehatan, mungkin ada baiknya melihat vendor lain – seperti DNAfit atau Helix – karena 23andMe hanya menawarkan informasi ini sebagai bagian dari penawaran paket. Dengan menggunakan layanan dari perusahaan lain, Anda bisa mendapatkan tingkat informasi yang sama (atau lebih) tanpa harus membayar untuk hasil garis keturunan.

Di sisi lain, jika Anda benar-benar tertarik menjelajahi silsilah Anda, AncestryDNA dan MyHeritage dapat menawarkan jauh lebih banyak dalam hal catatan sejarah dan layanan pembangunan pohon keluarga. Meskipun, Anda mungkin harus membayar biaya berlangganan.

Saya sarankan menggunakan layanan 23andMe jika Anda mencari paket komprehensif lengkap yang bagus yang dapat menawarkan Anda sedikit banyak hal. Hasilnya adalah keseimbangan yang baik antara informasi yang menyenangkan dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti.

Lihat Penawaran 23andMe

Kami memberi peringkat vendor berdasarkan pengetesan dan penelitian yang ketat, tetapi juga mempertimbangkan umpan balik Anda dan perjanjian komersial kami dengan penyedia. Halaman ini berisi tautan afiliasi. Learn more.
Gemma Davison
Gemma Davison
Gemma is an Applied Biology graduate who has always had an interest in DNA, spending a few years after her degree researching epigenetics. She always keeps up to date with the latest advancements in DNA technology and has even DNA-tested her puppy.

Orang-orang juga membaca

Ulasan Pengguna 23andMe

Users reviews are not verified

2 User Review
Filter By:

Ulasan pengguna belum ada. Jadi pengulas 23andMe yang pertama!

Tulis Ulasan

Tulis Ulasan tentang 23andMe

Please enter your email address to submit your review